執筆者 mebuki | 3月 10, 2023
該当のエラーメッセージが表示された場合、PIN・パスワードロックがかかっているため、めぶくIDの電子証明書へのアクセスができない状態となっています。また、時間が経ってもロックが解除されることはございません。大変お手数ですが、お問合わせ窓口にご連絡ください。...
執筆者 mebuki | 3月 10, 2023
大変申し訳ございませんが、アプリの仕様上、アンインストールと同時にめぶくID発行アプリに紐づく鍵情報も消去されてしまうため、引き続きご利用される場合はお問合せ窓口にご連絡ください。...
執筆者 mebuki | 3月 10, 2023
カメラの位置や角度などによっては、ご登録時の顔情報と一致しない場合もございます。症状が改善されない場合は、大変お手数をおかけしますが、お問い合わせ窓口にご相談ください。
執筆者 mebuki | 3月 10, 2023
スマートフォンの盗難/紛失に遭われた場合は、めぶくID発行アプリのお問い合わせ窓口から緊急失効手続きが可能です。
執筆者 mebuki | 3月 10, 2023
ご利用者のPIN・パスワードは端末内で設定されているものとなり、弊社側も知ることができません。PIN・パスワードを完全に忘れてしまった場合は、大変お手数をおかけいたしますが、窓口までお問合せください。お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。””...
