めぶくID及びパスワード、電子証明書はスマートフォン内部で安全に保管されているため、PIN・パスワードを他人に知られてしまっても、スマートフォンを盗難・紛失していなければ悪用のリスクは原則ありません。スマートフォンの盗難・紛失により悪用される恐れがある場合は、至急お電話（0120-059-745）にてお問い合わせください。
詳細のご案内はHPの「スマホの紛失・盗難等による緊急失効をご希望の方」からご確認いただけます。

現在、めぶくIDの提供サービスにメールの提供はございません。

インターネットバンキングやクレジットカード情報は取り扱っていません。インターネットバンキングやクレジットカード情報を登録する等不審と思われるメールが届いた場合、掲載されているURLをクリックしないようお願いします。

めぶくIDの関連事業者は、プライバシー侵害への対策を徹底的に行っております。また、めぶくIDに紐づく個人情報は認定の電子認証局のみが取り扱うものとなっており、めぶくIDを取り扱う関連事業者が個人情報を取得するとこはできない仕組みになっています。

めぶくIDでは、発行時の申請情報として個人情報及びマイナンバーカードの署名用電子証明書・利用者証明証電子証明書を用いて本人確認を行いますが、これらの個人情報は認定電子認証局で厳重に管理、保存され、めぶくIDの関連事業者に当該個人情報が提供されることはありません。なお、認定電子認証局は、マイナンバーの取得は行いません。””

他の自治体の発行するIDへの変更/移行等は検討段階にあります。情報が更新されましたら、当社ホームページにてご案内いたします。

めぶくIDで利用される電子証明書は、「本人であることの証明を電子的に行うもの」であり、電子認証局という組織が電子証明書の信頼性を担保しています。my 電子証明書は、電子署名法に基づく内閣総理大臣及び法務大臣からの認定を受けた、非常に安全性の高い電子証明書を発行する認証サービスです。my電子証明書で発行された電子証明書は様々なサービスへの適用が可能となります。””

めぶくIDで利用される電子証明書に関わる暗号鍵及び証明書は、スマートフォン端末内の安全な領域に格納されます。この格納領域に対するアクセスには、ご利用いただいている端末からのアクセスしかできず、PIN・パスワードの入力が必須であり、顔認証も必須とすることで、万全のセキュリティを保っております。””

「利用可能端末」からご確認いただけます。

できません。

できません。

「my電子証明書　連携サービス一覧」からご確認いただけます。

できません。

証明書の発行時点から5年間が有効期間となります。

めぶくIDは、発行当日から利用することができます。

利用可能です。

できません。iOS端末に関しては、Secure Element内で鍵ペアおよび電子署名を保管しており、セキュリティ強度には問題ございません。””

マイナンバーカードによる本人確認を実施した上でスマートフォン上に電子署名法の認定証明書を発行 した、 スマートフォン に搭載できて法的根拠のある“現在唯一の IDです。”

nano SIMのみとなります。

スマートフォンの盗難/紛失に遭われた場合は、めぶくID発行アプリのお問い合わせ窓口から緊急失効手続きが可能です。

ご利用者のPIN・パスワードは端末内で設定されているものとなり、弊社側も知ることができません。PIN・パスワードを完全に忘れてしまった場合は、大変お手数をおかけいたしますが、窓口までお問合せください。お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。””

アプリが起動しない、フリーズしたなど、お使いの端末上で不具合がございましたら、以下の基本的な対応をお試しいただくことで症状が改善する場合がございます。
・スマートフォンの再起動・スマートフォンのOSアップデート
・モバイルデータ通信、Wi-Fi接続に問題がないことを確認する。
・モバイルデータ通信がオフになっていたり、機内モードになっていないか確認する。

有効期限が切れた場合で、めぶくIDの電子証明書サービスのご利用継続を希望される場合は、あらためて電子証明書を発行していただく必要があります。大変お手数ではございますが、窓口までお問合せください。

めぶくIDの電子証明書のPIN・パスワードは、めぶくID発行時もしくはご自身で変更された際のもので、PINの場合は数字4桁、パスワードの場合は英数字6桁~16桁で設定されています。
また、ご利用者のPIN・パスワードは端末内で設定されているものとなり、弊社側も知ることができません。PIN・パスワードを完全に忘れてしまった場合は、大変お手数をおかけいたしますが、窓口までお問合せください。

めぶくIDの電子証明書のPIN・パスワードは5回連続して誤ったものを入力すると、不正使用防止のため電子証明書が使用できなくなります（ロックされます）。電子証明書がロック状態になると、パスワードの変更や電子申請等が受付けられなくなります。なお、電子証明書のパスワードにロックがかかると時間や日にちが経っても自動的には解除されませんので、お問合せ窓口までご連絡ください。

PIN・パスワードの入力後、「PINコードがロックされました」・「パスワードがロックされました」というエラーメッセージが表示されます。

該当のエラーメッセージが表示された場合、PIN・パスワードロックがかかっているため、めぶくIDの電子証明書へのアクセスができない状態となっています。また、時間が経ってもロックが解除されることはございません。大変お手数ですが、お問合わせ窓口にご連絡ください。

大変申し訳ございませんが、アプリの仕様上、アンインストールと同時にめぶくID発行アプリに紐づく鍵情報も消去されてしまうため、引き続きご利用される場合はお問合せ窓口にご連絡ください。

カメラの位置や角度などによっては、ご登録時の顔情報と一致しない場合もございます。症状が改善されない場合は、大変お手数をおかけしますが、お問い合わせ窓口にご相談ください。

ブラウザの更新等をお試しいただけますでしょうか。改善する場合がございます。

マイナンバーカードをお持ちでない方は、「めぶく仮ID」をご発行いただくことができます。「めぶくID」を発行する場合は、マイナンバーカードの交付を受けてください。マイナンバーカードの交付については、マイナンバーカード総合サイトをご参照ください。””

メールに従い、内容の再登録を行っていただければ幸いでございます。

・利用者証明用パスワード：住民票のコンビニ交付の際などに使用する4桁の数字です。・券面事項入力補助用パスワード：住所や氏名、個人番号などを確認する際に使用する4桁の数字です。・署名用電子証明書用パスワード：電子署名を行う際に使用する6～16桁の英数字です。””

・機内モードやおサイフケータイロックをOFFにしてください。

できません。

ログインには、めぶくID「my認証」の申請手続きが必要となります。まだの場合には手順に従いご登録をお願いいたします

（引っ越し等により住所変更があり、かつマイナンバーカードが変わった場合）ご結婚や引っ越し等によりめぶくIDの電子証明書の登録事項が変更された場合は、めぶくIDの再発行が必要となります。お手続きはめぶくIDアプリの「証明書」タブの「証明書を再発行する」から進めていただけます。

ご登録のメールアドレス/電話番号のご変更は、マイページより行えます。

新たなiOS端末に機種変更する場合、電子証明書の再発行の過程で電子証明書の失効が必要となります。新しい端末にアプリをインストールし、アプリ起動画面の「機種変更またはSIM変更をされた方はこちら」をタップして、手順に沿って電子証明書の発行を行います。最後に、以前ご利用されていた電子証明書の失効申請にあたり、以下の情報をご登録いただく必要がございます。・氏名（ローマ字）・電話番号・生年月日※氏名（ローマ字）と電話番号は、以前ご登録いただいたものと一致している必要があります

アプリ画面上部「証明書」タブをタップすると「証明書を確認する」ボタンがあり、そこから確認できます。ボタンタップ後、PINもしくはパスワードの入力を求められますのでご入力ください。電子証明書のご登録情報をご確認頂けます。

アプリから変更可能です。アプリ内「設定」から、PIN・パスワードの変更設定を行ってください。

アプリからめぶくID及び電子証明書の失効申請を行ってください。

できません。再度めぶくIDをご利用いただく場合には、あらためてアプリから新規のめぶくID発行をお申込みいただく必要がございます。

個人情報に関する開示等の請求は「個人情報開示のお申し込み」から「情報開示申請書」をダウンロード後、必要事項をご記入いただき、Eメール、郵送、またはFAXにてご提出ください。なお郵送時の送料はお客様負担となります。

めぶくアプリは、めぶくIDと連携したデジタルサービスを安全安心・便利にご利用するためのデジタルパスポートアプリです。

【めぶくアプリでできること】
1.めぶくIDを発行
めぶくIDは、くらしの様々なサービスをつなぎ、生活を便利にする安全・安心なデジタルIDです。
行政・キャッシュレス決済・教育・医療・交通等のくらし全般のサービスで活用することができます。

2.パーソナルデータを簡単、便利に自分で管理
めぶくIDでログインしたさまざまなサービスの情報をめぶくアプリで管理することができます。
あなたが利用するサービスで蓄積されたパーソナルデータを別のサービスに提供する“許可”を与えるかどうかは、あなたが選択権をもっています。パーソナルデータを連携するとより便利なサービスを受けることも可能に。
めぶくアプリで簡単に、便利にパーソナルデータの情報管理を行いましょう。

3.お助け掲示板で共助に参加
お助け掲示板は「役に立ちたい人」「手伝ってほしい人」のマッチングを提供します。
めぶくIDで“自分の意思”をデジタルに込め、共助に参加しましょう。

4.”JOIN”であなたのライフログの見える化
”人”と”人”同士でパスポートを読み取る/読み取ってもらうと、あなたの ”JOIN” が貯まります。JOINはあなたの”共助の記録”や”人やまちとのつながり”、”体験”のライフログです。
JOINを貯めることで、人とのつながりの体感や自分の変化に気づくことができたり、自分の行動履歴や思い出をデジタル上に残すことができます。

イベントなどで利用できる簡易的なIDとなっております。他のアプリとのデータ連携は行うことができません。
めぶくIDに移行することが可能です。

※確認
下記のバージョン以上の端末での利用を推奨しております。
iOS：ｘｘｘｘ
Android：ｘｘｘｘ

めぶくアプリの機能を全て利用するためには、めぶくIDを発行する必要があります。
めぶくIDを発行するためには、マイナンバーカードが必要になります。
マイナンバーカードを保有されていない方は、めぶく仮IDを発行することで、一部の機能を利用することができます。

めぶくIDを発行するには、マイナンバーカードをお手元にご用意いただいたうえで、めぶくアプリの「スタート」から「めぶくID発行」の手続きに進んでください。
●過去に溜まったJOINを引き継ぎたい場合：めぶくＩＤ発行手続きの途中で立ち上がる「めぶくIDアプリ」上でメールアドレスを入力する欄があります、そちらに過去に登録したメールアドレスを入力することでJoinが自動で引き継がれます

めぶくアプリの機能を全て利用するためには、めぶくIDを発行する必要があります。
めぶくIDを発行するためには、マイナンバーカードが必要になります。
マイナンバーカードを保有されていない方は、めぶく仮IDを発行することで、一部の機能を利用することができます。

めぶくIDを発行するには、マイナンバーカードをお手元にご用意いただいたうえで、めぶくアプリの「スタート」から「めぶくID発行」の手続きに進んでください。
●過去に溜まったJOINを引き継ぎたい場合：めぶくＩＤ発行手続きの途中で立ち上がる「めぶくIDアプリ」上でメールアドレスを入力する欄があります、そちらに過去に登録したメールアドレスを入力することでJoinが自動で引き継がれます

可能です。マイページの情報提供管理の設定から、提供を取り消すアプリのラジオボタンをオフにすることで提供をとりやめることができます。

共助ポイントは”JOIN”という単位で溜まっていく、めぶくIDユーザのライフログを表すものです。めぶくアプリのパスポートをユーザ同士が読み合ったり、ユーザが共助に関連するアクションを実施したときにJOINが貯まります。
JOINには自分のアクションの履歴が紐付けられ、ユーザはその履歴を振り返ることで人とのつながりの体感や自分の変化に気づくことができたりします。
JOINは将来的にデジタルポイントとつながっていく構想があります。

めぶくアプリのパスポートをユーザ同士が読み合ったり、ユーザが共助に関連するアクションを実施したときにJOINが貯まります。

できません。

できません。

ありません。

「助け合いJoin」は、共助活動を行った際にパスポートをお互いに読みあうことで貯めることができます。「イベントJoin」は、特定のイベントに参加した際に、イベント参加者同士でJoinを貯めることが可能となります。

「イベントJoin」として扱われます。過去のやり取りはｍｙライフログから閲覧可能です。

「めぶくID」発行者を対象とし、””困っている人””と””役に立ちたい人””を結びつけるためのマッチングプラットフォームになります。

“誰かの役に立ちたい！スキルを役立てたい””と思っている人が、じぶんのスキルを登録することができます。
また、日々のちょっとした助け合いをしたい人が、じぶんのできることを登録することができます。
助け合い掲示板の概要、実際にどのような内容を登録が可能かどうかについては下記ページで紹介しておりますので、そちらをご参照ください。
https://tskai.net
※こちらのページは、めぶくアプリ内の「助け合い掲示板」ページからもご確認いただけます。

以下の4つのステップで利用が可能となります。
①役に立ちたいと思っている人は、助け隊として、誰かの役に立てそうなスキルやちょっとした共助活動を登録します。
②困っている人は、助け隊の登録を参照し、じぶんの需要にマッチした人に共助を依頼します。
③助け隊として登録した人は、共助依頼をした人を承認してマッチングを成立させます。
④マッチングを成立した人同士で細かい点をチャットで連絡し、共助を完了させます。

助け合い掲示板は、めぶくID発行者のみがご利用になられます。めぶくIDの発行者は全員厳格な本人確認を行っております。また、共助活動を行う際にめぶくアプリでJoinを行うことで、相手の本人確認を行うことが可能となります。

現在は前橋市内のみで活用できます。

マッチング後は、チャット画面からコミュニケーションをとることが可能となります。

「マッチングをクローズさせる」を選択して、相手とのマッチングを解消します。マッチング解消後は、チャットができなくなります。

「助け合い掲示板」の専用HPがございますので、そちらをご参照ください。アプリ内のメインメニューにリンクが貼付されております。

一度マッチングを解消してしまうと、もう一度助け隊検索から共助を依頼しなければマッチングすることはできません。

登録を解除するまでは検索画面に残り続けます。

「助け隊登録」をタップすることで、現在掲載されている登録内容を確認できます。

相手からのコメント内容と自己紹介文からご判断ください。

助け合い掲示板は原則として1体1のマッチングを想定しております。

パスポート画面の「助け合いJoin」を選択すれば、だれでも助け合いJoinを貯めることができます。

アプリ内の「イベント」から特定のイベントに参加した際に、「パスポート」上部の選択肢に表示されるようになります。

お互いにJoinの種類を同じにしないとJoinすることができません。「イベントJoin」については、イベント名も同じものにする必要があります。

通信状況が悪い場合、画面が正確に表示されない場合があります。

めぶくIDを発行していない場合、アプリ内に「助け合い掲示板：が表示されません。

文字数制限内でないと登録はできません。また、弊社が設定したNGワードヲ記載していた場合も登録はできません。

文字数制限内でないと登録はできません。また、弊社が設定したNGワードヲ記載していた場合も登録はできません。

文字数制限内でないと登録はできません。また、弊社が設定したNGワードヲ記載していた場合も登録はできません。

文字数制限内でないと登録はできません。また、弊社が設定したNGワードヲ記載していた場合も登録はできません。

「助け隊登録」から取りやめたい登録内容を確認し、画面下部から取りやめを選択すればいつでも登録解除が可能です。このとき、依頼していた相手にはお断りの通知が送信されます。

届きます。

弊社が設定したNGワード以外は送信できます。また、一度に送信できるメッセージには上限があります。

チャット画面に移動し、「クローズする」を選択すればマッチングを解消することが可能です。このとき、マッチングしていた相手に共助終了のメッセージが送信されます。

「助け隊登録」から変更したい登録内容を確認し、画面下部から修正を選択してください。

「助け隊登録」から取りやめたい登録内容を確認し、画面下部から取りやめを選択してください。

めぶくIDを発行していただくと、めぶくアプリ画面内に「助け合い掲示板」タブが表示されます。当該タブから利用申請が可能となります。仮IDしか持っていない方は、別途めぶくIDを発行していただく必要がございます。

「自己紹介文を確認する」から修正が可能です。

コメントの修正はできません。

「ありが隊登録」から取りやめたい登録内容を確認し、画面下部から取りやめを選択してください。

『グッドグロウまえばし』 はさまざまな情報を、利用者の興味関心・エリア情報に基づいてパーソナライズされた形で受け取ることができるダッシュボードです。

無料でご利用いただけます。

iOSは15.0以降 、 Androidは10以降の動作保証をしています。

『グッドグロウまえばし』の全ての機能をご利用いただくには、めぶくIDを発行する必要があります。

めぶくIDを保有していない方でも利用可能です。

可能です。

めぶくIDでログインを行う場合はひとつの端末になります。

初回利用までの期限はありません。

サポートに関しては、FAQに加え、お問い合わせ窓口を設けております。お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。

『グッドグロウまえばし』では個人情報の取得は行っていませんめぶくIDアプリとマイナンバーカードを連携する時に個人情報を使用します。

SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を行っています。

めぶくIDはマイナンバーカードに紐づいて発行されるデジタルIDです。そのため、たとえ家族でも自分以外のめぶくIDを使用しての連携設定は行わないでください。

各アプリをインストール後、めぶくアプリで連携設定を行います。下記よりダウンロードしてください。

▼iOS

▼Android

選択されている「興味のあるジャンル」のイベントが開催されておりません。メニューから「興味・関心ジャンル変更」をタップしジャンルの追加を試してみてください。またピンチイン（地図の表示範囲を広げる）も試してみてください。

既に終了しているイベントになります。

デフォルト表示はメインエリアで選択したエリアになります。イベントマップタイトル横にある表示切り替えアイコンから他のエリアの選択をしてください。

選択されている「興味のあるジャンル」のイベントが、選択された「メインエリア」「サブエリア」で開催されておりません。メニューから「興味・関心ジャンル変更」、「サブエリア変更」をタップし、サブエリアの追加を試してみてください。

既に終了しているイベントになります。

カレンダー上で選択した日（未選択の場合は本日）よりも未来、かつ月内に開催予定のイベントが表示されます。

iOSをご使用の場合はページ左上にある「完了」ボタンを、Androidをご使用の場合はページ左上にある「?」ボタンをタップすると、１つ前の画面に戻ることができます。

画面下部にある「設定・その他」をタップすると設定・その他画面が表示されます。設定・その他画面から変更したいジャンル、エリアを選択すると、それぞれの項目の設定変更画面が表示されます。それぞれの項目の設定変更画面で変更したい項目を変更することが可能です。

『グッドグロウまえばし』では情報連携している各サービスの連携設定・変更はできません。情報連携はめぶくアプリでおこないます。めぶくアプリで情報連携しているアプリの連携解除の設定をおこなってください。

既に終了しているイベントの可能性があります。イベント期間中にも関わらずページのリンク先が表示されない場合は、リンク先の情報が削除またはURLが変更されている場合があります。

グッドグロウまえばしアプリはひとつのアカウントにつき、ひとつの端末でしかログインできません。そのため、機種変更前に使用していた端末を連携解除してから、機種変更後に使用する端末で再度連携設定する必要があります。

お手数お掛けしますが、お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。

めぶくID発行時に登録したPINが正しく入力されているか、ご確認ください。

幅広いテーマの学びを動画にて提供するプラットフォームです。

どなたでも利用ができます。

無料でご利用いただけます。

未成年者も利用できます。

お1人様1アカウントの登録をお願いします。

複数端末からの同時ログインはできません。

初回利用までの期限はありません。

OS：iOS 14以降 / ブラウザ：Safari(最新版)
OS : Android 8.0 以降 / ブラウザ：Google Chrome(最新版)

サポートに関しては、FAQに加え、お問い合わせ窓口を設けております。お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。

インターネットを通じてデータの盗聴などを防ぐため、SSL通信により、通信内容を暗号化しています。

アプリの機能を全て利用するためには、めぶくIDを発行する必要があります。

お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
〈お問い合わせ窓口〉お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください

法人での登録はできませんので個人単位で登録ください。

アプリのマイページより変更が可能です。

アプリのマイページより利用停止のお手続きが可能です。ご契約者様ご逝去時の解約に関しましては、解約申込者ご本人様の確認および死亡診断書等が必要になります。

詳しくは、お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口にご連絡ください。〈お問い合わせ窓口〉お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。

アプリのマイページよりオプション機能の登録情報の確認が可能です。

お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口にご連絡ください。〈お問い合わせ窓口〉お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。

お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口にご連絡ください。〈お問い合わせ窓口〉 お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。

お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口にご連絡ください。〈お問い合わせ窓口〉お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。

お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口にご連絡ください。〈お問い合わせ窓口〉 お問い合わせは、「めぶくグラウンド」HPにある「お問い合わせ」フォームにアクセスください。

可能です。めぶくIDを保有する方であれば、どなたでも利用ができます。ただし、前橋市民であり、OYACOplusの登録が必要です。

お1人様1アカウントの登録です。ただし、メインアカウントの方から招待で利用することは可能です。

１端末のみです。ログイン時に端末の認証も行っています。

登録時に表示される利用規約をご確認ください。基本的にはiOS、Androidともに対応しています。

サポートに関しては、FAQに加え、お問い合わせ窓口を設けております。〈お問い合わせ窓口〉・TOPIC　　mail : info@topic.or.jp TEL: 027-253-6650(平日9：00～18：00)

ICTを活用した街づくりを支援する会社です。マイナンバーカードを活用できる民間企業として主務大臣認定を受けています。

インターネットを通じてデータの盗聴などを防ぐため、SSL通信により、通信内容を暗号化しています。

前橋市民であり、マイナンバーカードがあればお手持ちのスマートフォンからご登録可能です。マイナンバーカードをお持ちでない方は、前橋市保健センターでお配りしている紙の登録キットに同封されているQRコードからご登録ください。

ヘルプデスクまでお問い合わせください。〈お問い合わせ窓口〉・TOPIC　　mail : info@topic.or.jp TEL: 027-253-6650(平日9：00～18：00)

即時利用可能です。ただし、めぶくＩＤ連携を行う場合にはめぶくＩＤ側での利用登録時間が必要となります。

申込に期限はありません。

一度申込いただいた内容の変更・修正はできかねますので、恐れ入りますが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。〈お問い合わせ窓口〉・TOPIC　　mail : info@topic.or.jp TEL: 027-253-6650(平日9：00～18：00)

前橋市民であり、マイナンバーカードがあればお手持ちのスマートフォンからご登録可能です。マイナンバーカードをお持ちでない方は、前橋市保健センターでお配りしている紙の登録キットに同封されているQRコードからご登録ください。

法人契約はありません。

自身のプロフィールとして更新できるものと、できないものがございます。住所、氏名、生年月日、性別の変更はできません。

ご契約者様ご逝去時の解約に関しましては、解約申込者ご本人様の確認および死亡診断書等が必要になります。詳しくはヘルプデスクまでお問い合わせください。〈お問い合わせ窓口〉・TOPIC　　mail : info@topic.or.jp TEL: 027-253-6650(平日9：00～18：00)

ヘルプデスクまでお問い合わせください。〈お問い合わせ窓口〉・TOPIC　　mail : info@topic.or.jp TEL: 027-253-6650(平日9：00～18：00)

「設定」の「プロフィール」よりご確認いただけます。

トップ画面上部”新規胎児の登録”ボタンを押下頂き、一度胎児情報を追加します。登録後トップページからお子様情報を横にスワイプ頂き、”たいじ”情報下部”産まれた！”ボタンより、追加されるお子様の生年月日をご登録ください。

トップページ”健康診断”ボタンを押下して頂き、次画面にて”受診登録”ボタンを選択します。登録されるお子様をご選択頂き、健診の選択リストから、”健診間記録”を選択し、必要事項をご入力ください。

招待元が承認を行うことで共有されるしくみとなっております。招待元にてログイン頂き、共有画面を開き、招待した相手の欄に表示されている”共有承認”ボタンを押下してください。その後共有が可能となります。共有登録を解除する場合は、同画面にて解除する方のお名前にチェックを入れて頂き、”チェックした共有を削除する”ボタンを押下してください。相手の画面には表示がされなくなります。

「設定」の「プロフィール」部分に、マイナンバーカード連携を行ったかどうか表示がありますのでご確認ください。

再度登録いただいても、同じ情報が登録されていれば問題ありません。

めぶくID連携ができていない可能性がございます。めぶくIDがきちんと登録されているかご確認の上、再度連携操作をしてください。なお、めぶくＩＤは夜間・休日にご登録頂いた場合はお時間がかかる場合があります。平日数日経過しても連携できないようであれば、めぶくID問い合わせ窓口までお知らせください。

共有機能をご使用ください。メインユーザーを旦那様とし、共有で奥さまをご招待ください。奥さまにてOYACOplusのご登録後、めぶくIDにてご登録頂き、チャット機能をご利用願います。

OYACOplus登録者のみの機能となっております。

利用可能です。

再度ログインをお試しください。

ヘルプデスクまでお問い合わせください。〈お問い合わせ窓口〉・TOPIC　　mail : info@topic.or.jp TEL: 027-253-6650(平日9：00～18：00)

ヘルプデスクまでお問い合わせください。
〈お問い合わせ窓口〉
・TOPIC
mail : info@topic.or.jp TEL: 027-253-6650(平日9：00～18：00)

重複分を削除いたしますので、以下の情報を問い合わせ連絡先までお知らせください。
・ご利用者様のお名前、生年月日、お住いの自治体該当の情報（お子様の予防接種情報、等）、ご連絡先
〈お問い合わせ連絡先〉
info@topic.or.jp ※通信料はお客様のご負担となります。
（なお、お子様の新規アカウント作成の際に少しお時間ががかかり、それを待っている間に何度かボタンを押してしまい、重複してお子様のアカウントが作成されてしまうケースがあります。）

当サービスではお一人様１アカウントでご登録頂くことを前提としております。引継ぎ処理をして移行いただきたいので、お手数ですが、お名前・生年月日を問い合わせ連絡先までお知らせください。
〈お問い合わせ連絡先〉
info@topic.or.jp ※通信料はお客様のご負担となります。

端末のNFC読み取り場所をご確認ください。何度行っても読み込めない場合は、お問い合わせ連絡先までお知らせください。〈お問い合わせ連絡先〉　info@topic.or.jp ※通信料はお客様のご負担となります。

ご本人様確認が必要となります。お問い合わせ連絡先までお知らせください。〈お問い合わせ連絡先〉　info@topic.or.jp ※通信料はお客様のご負担となります。

画面遷移時、稀に時間がかかる場合があります。もし複数回登録ボタンを押下してしまった場合は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

お手数ですが、OYACOplusアプリを再度ダウンロード・インストール頂き、トップ画面”めぶくIDを連携する”より、連携を行ってください。

お手数ですが、めぶくIDアプリを再度ダウンロード・インストール頂き、登録を行ってください。

可能です。本サービスはめぶくIDの保有に関係なく、まえばしe-市民の方はどなたでも利用ができます。

お1人様1アカウントの登録をお願いします。

端末数に制限は設けておりません。

初回利用までの期限は設けておりません。

本サービスは前橋市内の施設、公共サービス等での利用が前提とされています。

IOS15以上　android10以上

ストア経由でメールにてお問い合わせください。

都市緑化のためのグリーンインフラ技術から、ライフスタイルや働き方、環境への姿勢など広義の「グリーン」を軸に事業を展開しています。計画からデザイン・施工・イベントといった企画運営を通じたコミュニティづくりまでを一貫して手掛ける会社です。

みどり環境可視化アプリやいきもの調査アプリなどのデジタルツールと前橋の豊かな自然環境を活用した教育プログラムです。様々な分野で活躍する講師陣と共に自然の不思議さ、神秘さ、美しさに多く触れることで、感性、創造力、課題解決力などを育むプログラムです。

可能です。本サービスはめぶくIDの保有に関係なく、まえばしe-市民の方はどなたでも利用ができます。アプリケーションの利用は無料。教育プログラムへのご参加は有料となります。

SSLによる暗号化通信を行っています。

専用ホームページよりお問合せください。

即日利用が可能です。

申込期限は設けておりません。

端末からアプリケーションをアンインストールしてください。

はい。可能です。

端末からアプリケーションをアンインストールしてください。

ログイン時にはアプリ内で確認可能。ご自身で管理ください

通信環境をご確認ください。エラー内容を問い合わせください。

通信環境をご確認の上 登録メールアドレスをご確認ください。

アプリ内で再発行してください。

将来的にデジタルxリアルを融合した金融・行政・ヘルスケア・医療を繋ぐテレビ窓口です。※年度内は健康に関する相談を受け付けます。

無料です。何度でもご利用いただけますが、前回相談内容の情報は保持しませんので相談時にご説明を願います。

平日9時～17時にブースが空いていれば利用可能です(事前の予約はできません)

平日の9時～17時です

以下の相談を受け付けております。
■管理栄養士による健康/予防/美容に関する相談（所要時間は15~30分）
■マイナポイント事業に関する相談（前橋市役所ご担当者様にてご対応）
■まえばしU29応援ポイントに関する相談（前橋市役所ご担当者様にてご対応）
■めぶくIDに関する質問

＜補足：健康相談メニュー詳細＞
・健康：乳幼児の栄養指導/腸を活性化する栄養＆運動指導
・予防：内臓脂肪が気になる方の生活習慣指導/災害時用備蓄食品の選び方アドバイス
・美容：美肌・美髪になる栄養の取り方指導

前橋プラザ元気21( 〒371-0023 前橋市本町二丁目12－1)　1階ホール横と
AQERU前橋（〒371-0024 群馬県前橋市表町２丁目３０−８）1階 駐車場側通路 です

15歳以上の方（マイナンバーカードの申請に際し、法定代理人による代理申請が不要な方）はご利用いただけます。

利用者1名につき、1アカウントとなります。

1端末となります。

期限はありません。

OSはiOS及びAndroidとなります。

サポート／お問い合わせにつきましては、以下の宛先にご連絡ください。
株式会社クライム
mail:allergy-mebuku-support@climb-net.co.jp
※平日9:00～17:00で受け付けております。左記の時間帯以外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。

群馬県に本社を持つIT企業です。金融業（銀行・証券・保険など）を中心に、大手メーカーや通信キャリアが必要とする業務システムのエンジニアリングサービスを展開しています。

個人が持つアレルギー情報をこども園／幼稚園や学校などの教育サービス、災害や救急の現場における救急サービスと連携して活用することにより、安心して生活ができる環境を提供するサービスです。現在はこども園／幼稚園や学校における給食サービスと連携したサービスを提供しており、今後は救急サービスとの連携を目指しています。

15歳以上の方（マイナンバーカードの申請に際し、法定代理人による代理申請が不要な方）はどなたでもご利用いただけます。本サービスに参画されているこども園／幼稚園や学校に通うお子様をお持ちの方は、給食サービスとの連携サービスもご利用いただけます。

SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を行っています。

以下の通り、メールにて受け付けております。
株式会社クライム
mail:allergy-mebuku-support@climb-net.co.jp
※平日9:00～17:00で受け付けております。左記の時間帯以外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。

ご利用にあたっては、めぶくIDアプリによるめぶくIDの発行が必要となります。めぶくID発行後、App Store又はGoogle Playよりアプリケーションをダウンロードいただき、初期設定（5～10分程度）を行っていただくことで、ご利用いただけます。

期限はありません。

変更は可能ですが、キャンセルはできかねますので、恐れ入りますが、サポート窓口までお問い合わせください。
株式会社クライムmail:allergy-mebuku-support@climb-net.co.jp
※平日9:00～17:00で受け付けております。左記の時間帯以外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。

法人での契約はございません。

スマートフォンアプリケーションより、変更いただけます。

サポート窓口までお問い合わせください。
株式会社クライム
mail:allergy-mebuku-support@climb-net.co.jp
※平日9:00～17:00で受け付けております。左記の時間帯以外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。

トップ画面の「給食サービス連携」ボタンをタップしますと、ご自身とお子様のお名前が表示されます。確認されたい方のお名前をタップしますと、登録情報をご確認いただけます。

トップ画面の「給食サービス連携」ボタンよりお進みください。「給食サービス連携」ボタンをタップしますと、めぶくID発行時に登録したPINの入力を求められますので、入力ください。PIN入力後、まずは保護者様の情報を入力いただき、その後お子様の情報を入力ください。

以下の宛先にお問い合わせください。
株式会社クライム
mail:allergy-mebuku-support@climb-net.co.jp
※平日9:00～17:00で受け付けております。左記の時間帯以外のお問い合わせにつきましては、翌営業日の対応とさせていただきます。

めぶくID発行時に登録したPINが正しく入力されているか、ご確認ください。

前橋市では、内閣府が推進する「デジタル田園都市国家構想推進交付金（TYPE3）」の採択を受け、全国の地方中核都市のモデルとなるような先駆的取組を実施し、市民によって育まれる共助型未来都市、一人ひとりが幸せでいられる街を目指して、「まえばし暮らしテック推進事業」を実施しています。詳細は以下のHPをご覧ください

前橋市在住者に限らず、（仕事・旅行等を問わず）（めぶくＩＤによって？）前橋とつながるすべての人を指します。

誰一人取り残されることなくWell-Beingを享受することができる社会の実現のために、人々が自らの意志で共助型未来都市であるデジタルグリーンシティを創生することを支えるための事業を展開する官民共創会社です。詳細は以下のHPをご覧ください（https://mebukuba.jp/）

デジタルグリーンシティの実現に向けた各取組のサービス構築と運用、品質管理、効果検証、推進を行う事業者のことです

今後めぶくグラウンドのHP等に掲載する予定です　（現在）前橋市HPに掲載していますので、ご確認ください。

【有効期限内の手続き（更新）の場合】約1時間程度で反映【有効期限到来後の新規発行】約24時間程度（システムの状況により時間がかかる可能性あり）カード持参で本人が窓口で手続きが必要です。
ただし、電子証明書の機能（Q２４参照）を使わないようであれば、手続きは不要です。
（カード表面の誕生日の右側に記載された有効期限が到来するまでは、引き続き本人確認書類としてご利用いただけます）
有効期限内であれば、通知書に同封の「照会書兼回答書」を使って代理人による手続きも可能です。記入済みの照会書兼回答書、本人のマイナンバーカード、代理人の顔写真付きの本人確認書類を持って市役所４番窓口か４支所（大胡・宮城・富士見・粕川）で手続きしてください。
※記入した暗証番号が間違っているとお手続きができない場合があります。また、既にに電子証明書有効期限が切れている場合や、暗証番号が分からない場合は、照会書方式となります。

☆「照会書方式」による代理申請の流れ
①市役所で手続きに必要な申請書をお渡します。
※ホームページから申請書を印刷できる環境にある方は①を省略できます。
②記入した①の申請書と本人確認書類を市役所に持参します。
⇒確認後に市役所から照会書兼回答書を本人に送付します。
※本人・代理人それぞれの顔写真付き本人確認書類を含む２点の本人確認書類を持参願います。
③記入した照会書兼回答書と②と同じ本人確認書類を市役所に持参してください”

【有効期限内の手続き（更新）の場合】約1時間程度で反映【有効期限到来後の新規発行】約24時間程度（システムの状況により時間がかかる可能性あり）市役所４番窓口または４支所（大胡・宮城・粕川・富士見）で手続きができます。

【有効期限内の手続き（更新）の場合】約1時間程度で反映【有効期限到来後の新規発行】約24時間程度（システムの状況により時間がかかる可能性あり）有効期限通知書に同封されている委任状を持参して、電子証明書有効期限の到達日前までに手続きすれば、代理人でも手続きは可能です。ただし、代理人は顔写真付きの身分証を持参すること、委任状に記載された暗証番号が正しい番号の場合に限ります。

【おおよその所要時間（目安）：2ヵ月程度】
再発行可能です。コールセンター（０１２０－９５－０１７８）に中身の機能の一時停止連絡をした後、新しいカードの申請をしてください。申請書が郵送で届くので、オンラインか郵送で申請をしてください。カードの再発行か完了すると受取案内ハガキが届くので、本人確認書類を持参し、指定の窓口に受け取りに行ってください。その際、再発行手数料が１，０００円かかります。

【おおよその所要時間（目安）：即時反映】暗証番号の再設定が必要です。マイナンバーカードを持参し、ご本人様が市役所または４支所（大胡・宮城・富士見・粕川）で手続き願います。